Pelanggan yang telah membuat bayaran dan mendaftar perkhidmatan Qurbanaid melalui saluran-saluran tempahan kami adalah tertakluk kepada syarat pembatalan seperti berikut;

Kami tidak menawarkan sebarang pembatalan tempahan serta bayaran balik jika tempahan anda sudah berada dihantar ke pusat agihan/selesai dilaksanakan/ haiwan telah disembelih atas alasan;

1. Anda mendapati perkhidmatan kami kurang memuaskan dan tidak memenuhi jangkaan anda sebagai pelanggan.
2. Kecuaian anda kerana terlibat didalam skim penipuan yang menggunakan jenama kami untuk membuat perkhidmatan palsu.
3. Anda tidak dapat menyatakan bukti pembelian, resit bayaran serta transaksi, serta tiada maklumat anda didalam sistem pengurusan maklumat kami.
4. Terdapat kesilapan didalam maklumat tempahan seperti nama peserta dan kami tidak dapat mengemaskini maklumat berkenaan diluar had masa polisi kami
5. Anda tidak menerima gambar pelaksanaan
6. Anda tidak menerima hadiah sagu hati kerana masalah perkhidmatan kurier/pos atau hadiah yang diterima tidak sama/tidak seperti jangkaan seperti dalam promosi.